Wizzair перенос рейсов

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: gennady675 и гости: 12

Re: Wizzair перенос рейсов

Сообщение: #41

Сообщение Totilas » 03 фев 2024, 14:15

undina_94 писал(а) 03 фев 2024, 12:59:Totilas, спасибо, поняла. То есть в любом случае место все равно сохраняется? Просто первый раз в такой ситуации

Вы купили билет на рейс вылетающий из аэропорта X в аэропорт Y во время T. Время вылета этого рейса измененилось на T1, при этом разница между T и T1 больше, чем 2 часа. Место ваше при этом никуда не пропало (и количество кресел в салоне самолета от этого не уменьшилось).
Согласно правилам European Commission, которым должны следовать все авиакомпании, зарегистрированные в Евросоюзе, авиакомпания обязана в этом случае предоставить вам возможность вернуть билет или поменять рейс бесплатно на какой-то более удобный, например, из соседнего аэропорта.
Но после того, как вы согласились с изменением, все повторные изменения/переносы/отмены за дополнительную плату. Поэтому я бы в вашем случае делала бы что-нибудь только после получения визы.
Totilas
активный участник
 
Сообщения: 517
Регистрация: 04.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Возраст: 36
Страны: 29
Пол: Женский

Re: Wizzair перенос рейсов

Сообщение: #42

Сообщение akimkiter » 14 фев 2024, 21:50

был куплен билет Ереван-Милан на 10.05. У а/к изменилось расписание, и теперь вылет 09.05. Мне не подходит. Другим присылали письмо со с ссылкой на выбор: подтвердить или отказаться (с возвратом 120%). мне не пришло. В ЛК стоит новая дата, как подтвержденная . С ботом договориться не получается. Что делать? Куда писать?
akimkiter
полноправный участник
 
Сообщения: 489
Регистрация: 01.11.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 48
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Wizzair перенос рейсов

Сообщение: #43

Сообщение pol_sveta » 14 фев 2024, 21:52

akimkiter, если время вылета изменилось меньше, чем на 5 часов, то возврат денег или перенос рейса вам не положен. Так в правилах у Виззов написано.
pol_sveta
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5651
Регистрация: 06.09.2018
Город: Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 780 раз.
Возраст: 62

Re: Wizzair перенос рейсов

Сообщение: #44

Сообщение akimkiter » 14 фев 2024, 22:00

Изменилось на сутки. Просто не пришло уведомление с выбором действий, как другим.
akimkiter
полноправный участник
 
Сообщения: 489
Регистрация: 01.11.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 48
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Wizzair перенос рейсов

Сообщение: #45

Сообщение pol_sveta » 14 фев 2024, 22:05

Значит, ждите, придет письмо позже.
А вы на сайте Виззов покупали или у агрегатора? Если у агрегатора, то, может, они за вас согласились?
pol_sveta
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5651
Регистрация: 06.09.2018
Город: Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 780 раз.
Возраст: 62

Re: Wizzair перенос рейсов

Сообщение: #46

Сообщение akimkiter » 14 фев 2024, 22:18

Другу пришло 5 дней назад. Он все оформил и уже получил на счет 120%. я покупал на сайте Виззов.
akimkiter
полноправный участник
 
Сообщения: 489
Регистрация: 01.11.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 48
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Wizzair перенос рейсов

Сообщение: #47

Сообщение Poseidon » 14 фев 2024, 23:40

akimkiter писал(а) 14 фев 2024, 22:18:я покупал на сайте Виззов.

Скачайте их приложение, там можете увидеть уведомление.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42733
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3626 раз.
Поблагодарили: 12883 раз.
Возраст: 48
Страны: 61
Отчеты: 99
Пол: Мужской

Re: Wizzair перенос рейсов

Сообщение: #48

Сообщение akimkiter » 14 фев 2024, 23:49

давно скачано. нет ничего.
akimkiter
полноправный участник
 
Сообщения: 489
Регистрация: 01.11.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 48
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Wizzair перенос рейсов

Сообщение: #49

Сообщение Alexkul3077 » 16 фев 2024, 07:47

С чего это ? У меня время вылета изменилось на 2 часа. И все по стандарту, предложили или возврат или перенос или принять изменения
Alexkul3077
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 31.01.2024
Город: Краснодар
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Wizzair перенос рейсов

Сообщение: #50

Сообщение akimkiter » 16 фев 2024, 09:38

Ну вот! а у меня перенесли на сутки, и ничего не предложили, а просто утвердили новую дату. И как теперь с этим бороться?
akimkiter
полноправный участник
 
Сообщения: 489
Регистрация: 01.11.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 48
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Wizzair перенос рейсов

Сообщение: #51

Сообщение senator » 16 фев 2024, 09:50

akimkiter писал(а) 16 фев 2024, 09:38:И как теперь с этим бороться?

Записати17.PNG
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 29767
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 116 раз.
Поблагодарили: 3802 раз.
Возраст: 56
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Wizzair перенос рейсов

Сообщение: #52

Сообщение akimkiter » 16 фев 2024, 10:04

С поддержкой общался. Бесполезно. Там робот.
akimkiter
полноправный участник
 
Сообщения: 489
Регистрация: 01.11.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 48
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Wizzair перенос рейсов

Сообщение: #53

Сообщение senator » 16 фев 2024, 10:09

akimkiter писал(а) 16 фев 2024, 10:04:С поддержкой общался. Бесполезно. Там робот.

Записати19.PNG

vovayuschenko писал(а) 14 авг 2018, 17:18:Много раз общался с оператором колцентра,

Seoul писал(а) 09 апр 2015, 10:25:Я всегда дозванивался на номер +380 (44) 206 4 888, там есть русский, а вот на московский только один раз удалось, при этом русского языка не оказалось, пришлось общаться с англоговорящим сотрудником.

Записати10.PNG
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 29767
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 116 раз.
Поблагодарили: 3802 раз.
Возраст: 56
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Wizzair перенос рейсов

Сообщение: #54

Сообщение Janeworst » Сегодня, 06:17

Здравствуйте. Посоветуйте, пожалуйста, что делать. Я покупала билеты Wizzair через агентство City.Travel. Вскоре получила сообщение, что вылет перенесён на сутки раньше, что мне по стыковкам совсем не подходит. Написала в City.Travel. заявление о замене билета, дату согласовали, 500 р агентству по их требованию оплатила. 1 июня пишут "Запрос на обмен направлен в авиакомпанию. Ожидайте, пожалуйста, ответ". Билетов нет до сих пор, на все вопросы получаю "Запрос в работе. Ожидайте, пожалуйста, ответ". Ситуация крайне неприятная, т.к. для получения визы нужно оплачивать отели, переезды и пр. Вот интересно, есть какие-то сроки, в течение которых они обязаны заменить билеты?
Janeworst
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 06.06.2024
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 61

Re: Wizzair перенос рейсов

Сообщение: #55

Сообщение Poseidon » Сегодня, 13:31

Janeworst,
Агент может прекрасно сам войти в учётную запись и всё сделать самостоятельно, а не писать в авиакомпанию и ждать ответа. Да и Вы сможете это сделать через авиакомпанию, только нужны данные. Об этом есть информация на сайте.
If the booking was made not with Wizz Air directly, please contact the travel agency or a third-party website that owns the reservation. You have two options:
Ask the travel agency to log into the account, with which the booking was made, and modify, rebook, or refund your flight on your behalf.
Contact the travel agency and request the following data:
Confirmation code (6-digit code)
Email address (can be different from what you used on the third-party website)
Phone (can be different from what you used on the third-party website)
Four last digits and expiry date of the card used for payment (can be different from what you used on the third-party website)
After that you may contact us and modify, rebook, or refund your reservation.
Unfortunately, without this data we cannot validate the booking owner and modify/rebook reservations made through third parties.

https://wizzair.com/en-gb/information-a ... vel-agency
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42733
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3626 раз.
Поблагодарили: 12883 раз.
Возраст: 48
Страны: 61
Отчеты: 99
Пол: Мужской

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль