AirBaltic отмена рейсов, возврат денег

[Maverick_ru]

Правительство Латвии приняло решение об ужесточении мер безопасности для ограничения распространения коронавируса и приостановке международных пассажирских перевозок с 17 марта. Все полеты airBaltic временно будут отменены начиная с 17 марта по 14 апреля 2020 года, включая полеты из Эстонии и Литвы.

https://www.airbaltic.com/ru/aktualnaja-informacija

Все полеты в Варшаву с 15 по 28 марта отменены.

[Julia020474]

Видимо я туповата, но я не могу разобраться в информации от данной авиакомпании...))
На сайте пишут, что отменили все рейсы в Евросоюз до 14.04. В поиске рейсов из Парижа на 29.03 нет рейсов. Но мое бронирование на сайте без изменений. Предложений по переносу или возврату нет.Как понять? Помогите разобраться, пожалуйста.

[danilomaster]

У меня в на сайте airBaltic статус рейса значился как без изменений,но в поисковиках авиабилетов его уже не было.Дозвонился в офис,там предложили оформить возврат средств.Обещали в течении 30 дней вернуть на карту.

[Julia020474]

У Вас билет возвратный был? Я боюсь, что если я сама откажусь, то деньги не вернут, так как билет не возвратный.

[Max C]

danilomaster,
А как вы дозвонились до офиса? Российский не отвечает, email не отвечают.
Мой рейс на сайте значится как отмененный и есть кнопка "возврат средств", после нажатия выдает ошибку "По техническим причинам, мы сейчас не можем принять ваш запрос. Пожалуйста, попробуйте еще раз позже. Если проблема останется, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов . (ref: D88F3662 16031021)"

[don_mv]

Аналогичный вопрос к danilomaster
может секретный телефон имеется, тк. у меня та же проблема что и Max C

[KOSOFA]

Max C, я уже писала выше

13 мар 2020, 23:09
hilony, нет. ‭+371 670 06006‬. Я очень долго звонила, около 2 часов на линии( но а что поделать

Снялось 3 тысячи руб

[danilomaster]

Max C, Я звонил в Воскресение днём,по телефону который на сайте авиакомпании.Дозвонился не сразу.После набора несколько раз была тишина в трубке,где то на 5 раз поставили в очередь на ожидания,на линии ждал минут 20,потом быстро всё оформили.Билеты были по невозвратному тарифу.

[Julia020474]

А по почте никому не удалось ответ получить?

[frakiec]

У нас в середине мая, забронирован перелёт данной авиакомпанией , по маршруту Москва-Рига-Прага . Обратно через три дня в Москву также через Ригу.
В свете всех этих событий, думаю, делать ли какие-то телодвижения с возвратом билетов , или подождать? Может все устаканится?
Какие мысли?

[don_mv]

Информирую, что 10 минут назад получил такой вот ответ.
Добрый день!

Любезно инофрмируем, что Ваш запрос на возврат получен и будет обработан в порядке очереди и возможно получить полный возврат в связи с отмененными рейсами.

Так же предлагаем Вам поменять дату вылета вплоть до 31-ого декабря , в случае, если желаете лететь позже.

Возврат возможен на подарочную карту, которую сможете использовать ка форму оплаты для Ваших дальнейших полетев.

С уважением,


Jolanta
Sales and Service Advisor/Reservations Control Coordinator
Air Baltic Corporation

[don_mv]

Забыл уточнить, что запрос отправил вчера вечером

[Julia020474]

Ура! Я дозвонилась! Звонила по номеру 7(495)969-2248. Сразу ответили и решили вопрос! Звоните, телефон работает.

[$upreme]

Народ, хватит звонить за 3000 рублей в Ригу.
Есть же проги: Viber, Skype, Yolla, AVO, цена минуты с приложения 3-12 рублей

[cheap-ppt]

ребята, чемпионат европы перенесли на 2021 год(((
как теперь быть? Вылет планировался на июнь..
тариф невозвратный естественно.
как теперь перенести вылет на ГОД или хотя бы вернуть средства?((

[$upreme]

ребята, чемпионат европы перенесли на 2021 год(((
как теперь быть? Вылет планировался на июнь..
тариф невозвратный естественно.
как теперь перенести вылет на ГОД или хотя бы вернуть средства?((

Нет оснований для возврата, ответит Вам а\к. Понятно что из-за короновируса перенос, а\к вроде как ни при делах
https://www.airbaltic.com/ru/airvaltic- ... eshestviya - под эти даты покупки билетов не попадаете?

[cheap-ppt]

мы 9го купили))) но даже если бы купили 10го то там написано- Пассажиры могут бесплатно перебронировать билеты на новую дату поездки до 31 декабря 2020 года. а мне если переносить то на 21ый год нужно уже.

[Alize111]

Кто-то сдавал билеты на не отмененные рейсы, аппелируя к закрытию границ Евросоюза? У нас вылет 16.04 в Барселону

[Tony11985]

Кто-то сдавал билеты на не отмененные рейсы, аппелируя к закрытию границ Евросоюза? У нас вылет 16.04 в Барселону

У меня был билет в Лондон из Екб. на 12.04, вчера позвонил по номеру +7(495)969-2248, пока предложили только поменять дату вылета.

[Tanaka11]

Tony11985, это бесплатный телефон? вылет 20.04 Брюссель-Рига-Москва, вот думаю пока вряд ли что скажут