Железные дороги во Франции (SNCF, TGV). Вопросы и ответы

[Buena_Ventura]

ал_спб, а что вообще представляет из себя этот ваучер, какие условия? Что было указано в сопровождающем e-mail?

[ал_спб]

Написано так
Pour plus de détails sur les conditions d'utilisation de votre bon d'achat, cliquez sur ce lien
и потом ссылка
https://www.sncf.com/fr/service-client/en-cas-de-retard/tgv-intercites/g30-bon-achat-digital

Я прочел перевод на англ., но что делать с ним при неиспользовании неясно.

Я давал его подруге, она потратила часть, но еще больше половины осталась.

[Buena_Ventura]

ал_спб, оплатить проезд из/в аэропорт – точно нет, т.к. по этому маршруту перевозчик либо Transilien (в списке указано, что на него ваучер не распространяется), либо RATP (ваучер SNCF на него не распространяется в принципе).

Получить остаток наличными тоже навряд ли возможно, т.к. обычно вместо ваучера бывает перевод на карту. Но выбирается это на этапе принятия решения, в каком виде будет компенсация: т.е. или одно, или другое.

В любом случае, можно спросить в любом бутике SNCF. Либо написать им на e-mail.

Или съездить на денёк из Парижа в Руан, например – там как раз перевозчик Intercités:)

[vitmul]

Закончилась сегодня история с возрастом денег за отмененный поезд TER. Банк вернул деньги через заявление на чарджбэк до копейки! Три месяца почти прошло с той поездки. Но главное успешное завершение
Особенно спасибо за помощь alexanderrrr

[alexanderrrr]

На тему общения с поддержкой SNCF и возврата денег. В начале декабря прошлого года была поездка в Париж, которая выпала на забастовку, так что мой поезд был отменен, но удалось буквально урвать место в другом поезде в тот же день. Но место было в более дешевом классе и без "услуг", т.е. какого-то питания. (Ехал не за свой счет и когда брал изначальные билеты, то других вариантов не было, а отмена из-за забастовки была чуть ли не на следующий день после покупки). После поездки написал жалобу в компанию, которая отвечает за поезда между Швейцарией и Францией (Lyria), с требованием вернуть хотя бы разницу в цене. Через неделю они сказали, что это не к ним, но типа жалобу переслали в SNCF и вот ее номер, проверяйте на сайте.
Поскольку за три месяца никаких подвижек не было, я заполнил новую жалобу уже на сайте SNCF. Опять тишина и я уже плюнул на это дело.
Вдруг через полгода приходит письмо с просьбой прислать копии билетов (хотя изначально всё было отправлено и вообще вся информацию по номеру брони у них в системе). Я отправил и через какое-то не очень большое время, SNCF подтвердил что вернет деньги, перевод будет в течении месяца. И действительно перевел деньги еще месяц спустя. Короче, вся эпопея заняла больше 10 месяцев.
Вывод: система в принципе работает, но оооочень медленно и только для таких зануд, как я:)

[Chelsea2020]

Всем привет! Подскажите пожлуйста, есть ли сейчас возможность через какие-либо сервисы купить билеты на поезд из Парижа картой рф?

[ал_спб]

Нет.

[korchma]

Chelsea2020, на трип ком хоть картой мир

[зябра]

Добрый день. Есть лишний билет (ошиблась во времени) Ренн-Париж на 4.12 в 19.48 .. в Париже будете в 21.45. Цена 16 евро.
Может, кто-то ищет )))

[Lonli-Lokli]

подскажите, если хочу купить билет на ночной поезд Париж-Ницца на 2 апреля, когда ожидать билетов в продаже?

[Анастасия travaler]

Добрый день .никто не подскажет,как бюджетнее добраться в Кольмар из Парижа?на сайте snsf -есть недорогие билеты до станции Риквир пост,хотя я ввела конечную Кольмар …долго ли оттуда ехать ?

[kostja]

В Кольмаре вокзал есть, а в Риквире - нет.
Риквир пост - это остановка автобуса: https://maps.app.goo.gl/iKEnjJDG4oLVK9TD8
Поэтому не понятно, почему Вам предлагается ехать до Риквира.

[Анастасия travaler]

kostja, да.там на авто предлагается какой-то путь

[Dim Mon]

как бюджетнее добраться в Кольмар из Парижа

А не лучше ли проверенным вариантом, через Страсбург? На SNCF встречаются дешевые варианты, от 24 Евро.

[Анастасия travaler]

Dim Mon, а от Страсбурга как?на автобусе или тоже электричке ?к сожалению,на мою дату 01.04 нет дешевых билетов(

[kostja]

01.04 - это пасха, много людей ездят, все билеты на TGV давно раскуплены.
Из Страсбурга в Кольмар каждые пол-часа ходят региональные поезда, ехать тоже пол-часа, заранее билет покупать не надо.

[Dim Mon]

от Страсбурга как?на автобусе или тоже электричке ?

Там электрички TER каждые полчаса-час ходят (в пути 30 минут), бывают по 5 Евро цены. Автобусы тоже ходят, Flixbus в том числе.

к сожалению,на мою дату 01.04 нет дешевых билетов

Да, на 01.04 нет, зато днём позже есть по 19 Евро из Парижа до Страсбурга.

[Анастасия travaler]

Dim Mon, на следующий день видела .но жилье в Париже на сутки стоит больше чем разница стоимости билетов за поезд .придется до Страсбурга покупать ,а там на региональном

[alexanderrrr]

Ну в Кольмар в любом случае на поезде самый быстрый вариант через Страсбург. И в Страсбург Вы же, наверное, тоже хотели заехать? (ИМХО, он мне больше Кольмара нравится). Даже если ночевать в Кольмаре, то можно заложить день на прогулку в Страсбурге, а вечером уехать в Кольмар на поезде за 5 евро, купив билет заранее, а не за 15 на месте (это стандартный тариф) и т.о. отбив треть от более дорогого билета Париж-Страсбург. Только обратите внимание, что на поездах OUIGO ecть лимит на багаж - бесплатно чемодан размера авиа ручной клади и сумка\рюкзак с собой, а за большой чемодан надо доплачивать 5 евро.

[Анастасия travaler]

alexanderrrr, мы в Кольмаре на 2 ночи ,оттуда хотим съездить в Мюлуз одним днем -музей ретротачек)а потом две ночи в Страсбурге и в Нюрнберг,так как вылетаем из Германии .большое спасибо за совет по поезду и чемодану