alvodin писал(а):Подскажите, пожалуйста, если покупать на этом сайте возвратные билеты - к кому обращаться в случае возврата/замены ?
(Finnair не продает у себя на сайте рейс KBP-NRT-NGO-KBP)
Как раз только что получила возврат по своим билетам. Есть разные способы, как связаться с тех. поддержкой, никто вас не убьет, если вы дозвонитесь не в тот отдел. С ними можно связаться по live chat, и уже они вас направят, куда нужно. У них есть тех поддержка, 1-800-566-2345, это их номер. Мы сначала звонили туда, уже они потом сказали куда позвонить.
Все зависит от того, в какой вы ситуации. У меня была куплена страховка, поэтому, мне даже не понадобилось предоставлять доказательства того, что тот, кто должен был полететь серьезно заболел. Поэтому, они взяли fee $150 и вернули мне остальную сумму, чему я была несказанно рада. Но это в моем случае. Они сказали, что есть билеты невозвратные, тогда все сложнее. Конечно, бывают исключения, если человек в больнице или же умер, не дай Бог. Но вообще, вернуть не так просто, если билеты невозвратные. Мне повезло, что я просто, на всякий случай, решила купить страховку к билету, там была такая опция. Сегодня как раз пришел возврат, прошло меньше недели, как мы им позвонили.