Анна СПб34и писал(а) 05 июн 2019, 15:11:Добрый день. Покупали на сайте "MOVENTIS" билеты Барселона( автовокзал Норд)-Тосса-де-Мар. Оформили 3 билета, указывали ФИО . номера паспортов . списали 38 евро. Прислали какой то номер заказа. Самих билетов на почту не прислали и подтверждения , что оформление прошло успешно-не было. Пишем им письма-тишина. Что делать , может кто подскажет? Во первых жалко 38 евро. Во вторых хотелось иметь билеты на автобус и не терять на это время в Барселоне.
Сожалею Вам. В прошлом году была аналогичная ситуация, только мы заказывали трансфер у hoppa.kom. Деньги сняли, а билетов и подтверждения заказа мы на почту так и не дождались. Сколько не писали туда писем, отвечал автоответчик с какой-то мутной информацией, без конкретики. Пришлось уже, конечно, смириться с потерей денег. Но нам повезло, когда уже были на отдыхе, они нам вернули всё же денежные средства. Так что не теряйте надежду и пишите им, пишите.