Авиакомпания Air Swift: проблемы с оплатой онлайн.

[OldCar]

Авиакомпания нравится. Борта новые, аэропорт в Эль Нидо прекрасен, напитки фри, всё чисто и красиво.
Проблема с оплатой осталась. Сбербанк, премьер, виза голд, платеж не проходит. Сбер честно пытается увидеть запрос, его нет. Они транзакцию не отклоняют.
С ВТБ и Альфы платеж проходит легко.

[freelance]

Оплата кредиткой Мастер Кард Сбербанка не прошла.
Отослал на адрес Свифта письмо с просьбой о помощи - ответа не получил (прошло уже больше двух недель).
В итоге решил проблему оплатой через Яндекс-деньги, всё прошло как по маслу.

[Пьер Безухов]

Оплачивал картой Кукуруза. Проблем не возникло.

[densub]

Добрый день. Я так понимаю чемодан в 20кг багажа на этой АК вообще никак не провезти?

[mmg_]

Добрый день! Провезете без проблем. Включено 10 кг на человека в стоимость тарифа. Если вас двое, то багаж (20 кг) будет бесплатно.Так возил 9 месяцев назад.

[densub]

mmg_, а если нас двое и у каждого по 20?(

[mmg_]

Вот такие были условия на декабрь 2018:
Important Reminders:
Check-in time at airport is two hours (2 hour) prior scheduled departure time.
Check-in counter will close strictly 45 minutes prior to departure.
A valid photo ID must be presented at the check-in counter.
Passenger is entitled of 10 kilos check-in baggage.
Any excess baggage will costs PHP 200.00 per kilo.
For Hand Carry items it should be maximum of 18 inches (L) x 13.5 inches (W) x 9 inches (D) maximum weight of 7kilos.
We offer additional prepaid baggage with applicable charges (to be purchased in advance up to 4 hours prior to your flight):
5 kilos – PHP 120 per person per way
10 kilos – PHP 200 per person per way
20 kilos – PHP 320 per person per way
Если багаж оплатить через сайт, при покупке билетов, то будет дешевле.

[densub]

mmg_, на тот рейс, который смотрю я, больше 10кг купить не дает, бесплатного вообще не включено(
Видимо зависит от рейса и конкретного судна...

[mmg_]

mmg_, на тот рейс, который смотрю я, больше 10кг купить не дает, бесплатного вообще не включено(
Видимо зависит от рейса и конкретного судна...

По поводу багажа напишите им на мейл: info@air-swift.com

[Древоточец]

Пару дней назад покупал билеты Air Swift из Манилы в Эль Нидо.
Без этого форума и этой темы точно покупку бы не осилил)))
Карта-дебетовая Мастеркард от ВТБ.
Оплата упорно не проходит, приходит письмо о неудачной оплате.
Звонки в службу поддержки результата не дают-они запрос на списание денег даже не видят.
Ходил лично в банк с просьбой включить 3D-secure (на горячей линии посоветовали), результата ноль.
К тому же после каждой неудачной попытки оплатить билеты, они возрастали в цене.
На нервы это действовало сильно)))
Примерно часа через три цена возвращается к прежней.
В итоге завёл виртуальную карту Яндекс-деньги. По ней оплата прошла с первого раза.

[HypG]

Сейчас покупал билеты, карта Сбербанк Visa Classic, оплата прошла без проблем, предварительно никаких звонков в Сбер или настроек не делал.
Сайт компании похоже значительно преобразился (проводились работы 19.10 - 21.10), есть возможность выбрать тариф.

[HLN]

Да, сайт обновился и оплата проходит без проблем (платил Альфой), но что-то билет не пробивается на сайте в разделе "Manage My Booking" - "Booking not found!" и на письма info@air-swift.com не отвечают, молчат как партизанЫ

[HLN]

Сейчас покупал билеты

Кстати, а Вы видите свои билеты у них?

[HypG]

Huey, да, Booking Code ввожу из письма, Surname фамилия латиницей

[HLN]

Booking Code ввожу из письма, Surname фамилия латиницей

Да, именно так. Ладно, буду дальше продолжать их долбить , может ответят на мои письма....

[Evgeniya_K]

Коллеги, а с багажом себу - бусуанга как обстоят дела? если у нас на двоих чемодан 20 кг, как лучше? купить тариф с 10 кг на каждого и суммировать дадут? Или на одного 10 кг + докупить 10 кг? На этом отрезке дает докупить? кто-то сталкивался?

[HLN]

буду дальше продолжать их долбить , может ответят на мои письма....

Мдааа, интересная компания отправил им ПЯТЬ (!) писем - тишина....

[HypG]

По своему забронированному билету долетел без проблем. На стойке регистрации была табличка, что в связи со сменой системы, онлайн регистрация временно не доступна. Кроме того никого не спрашивали номер бронирования, только просили показать паспорт или ID.

[rer44]

Коллеги, а с багажом себу - бусуанга как обстоят дела? если у нас на двоих чемодан 20 кг, как лучше? купить тариф с 10 кг на каждого и суммировать дадут? Или на одного 10 кг + докупить 10 кг? На этом отрезке дает докупить? кто-то сталкивался?

А зачем Вам в Бусуанге чемодан на 20 кг? Что с ним делать?
Если серьёзно, народ уже давно практикует оставлять вещички, к примеру в том же Себу. Почитайте, м.б. проблема и отпадёт.

[pl--alex]

Проблема все еще актуальна:
пробовал оплатить со сбера: visa platinum, mc world black, mc gold кредитная, с кредитной альфы, с дебетовой ВТБ, с виртуальной яндекс.деньги, юникредит, тинькофф...

И все никак:

Transaction Failed
Sorry, your transaction could not be processed. You can find your transaction details below.
Invalid Request Fields Format.